دستگاه پوز باشگاه مشتریان چیست؟ دنیای مدرن امروز طلب می کند که برای کسب و کارهای مهم و پر طرفدار از نرم افزار و برنامه ای استفاده شود که نظم و برنامه ریزی لازم را برای کارفرما فراهم سازد. یکی از این کسب و کارهای مهم باشگاه ورزشی است. استفاده از دستگاه پوز باشگاه مشتریان که با نام دیگر دستگاه پوز پیامکی نیز این روزها شناخته شده است با قابلیت های فراهم به راحتی قوانین مورد نیاز شما را پیاده سازی می کند. این را به یاد داشته باشید که باشگاه مشتریان که با نام های باشگاه وفاداری و باشگاه مشتریان وفادار و گاها باشگاه هواداری شناخته می شود. با مزیت های بی شماری برای پیشرفت روال کاری شما در باشگاه برنامه ریزی و طرح ریزی شده است. اگر می خواهید روی رفتار مشتری خود تمرکز کافی داشته باشید. تا از طریق آن بتوانید به تحلیل درستی برای مشتری مداری دست پیدا کنید به دستگاه پوز پیامکی با قابلیت های که در ادامه به آن اشاره می شود نیاز دارید.
دستگاه پوز باشگاه مشتریان چیست؟- اهمیت استفاده از دستگاه پوز باشگاه
- استفاده از دستگاه پیامکی باشگاه مشتری
دستگاه پوز باشگاه مشتریان چیست؟| برنامه ریزی برای تعداد دفعاتی که مشتری به شما مراجعه می کند. فاصله بین هر مراجعه و بهره گرفتن از قابلیت های دستگاه پوز باشگاه مشتری برای ترغیب مجدد به منظور حضور در باشگاه و مدت زمان گذشته از آخرین حضور و شناخت علاقه مندی های مشتری شما تنها بخشی از مزیت های که در ادامه به آن پرداخته می شود پس با ما همراه باشید. شما با استفاده از دستگاه پوز باشگاه مشتریان و دستگاه پیامکی مزیت های بی شماری را در دست خواهید داشت. |
قابلیت های دستگاه پوز باشگاه مشتریان
اگر بخواهیم به صورت خلاصه به مزیت های دستگاه پوز باشگاه وفاداری اشاره داشته باشیم باید به موارد فوق بپردازیم. شما با استفاده از دستگاه پوز باشگاه مشتریان به راحتی در قدم اول می توانید شماره تماس های که برای ارتباط با مشتری به آن نیاز دارید را جمع آوری کنید. در قدم بعد این مهم برای شما فراهم می شود که یک پیامک خودکار به منظور عضویت مشتری برای او ارسال کنید و حس بهتری را منتقل کنید. امری که با استفاده از دستگاه پوز باشگاه مشتریان برای شما فراهم است این است که با استفاده از پیامک های ارسالی نه تنها مشتری خود را تشویق به حضور در باشگاه می کنید که به راحتی می توانید شبکه های اجتماعی خود را نیز معرفی کنید. شما به راحتی می توانید به عضو گیری و توسعه کسب و کار خود بپردازید بدون اینکه نیاز باشد دستگاه پوز باشگاه مشتری به نرم افزار و یا سخت افزار خاصی متصل باشد. از مهم ترین پارامترهای دستگاه پز باشگاه مشتریان این است که شما می توانید قوانین باشگاه را در پنل های اختصاصی باشگاه برای هر مشتری تعریف کنید. یا اینکه یک کیف پول برای مشتریان خود از طریق دستگاه پز باشگاه مشتریان تعریف کنید.(اگر نمی دانید باشگاه مشتریان چیست کلیک کنید.)
- قابلیت نصب برای تمامی باشگاه با رده های سنی متفاوت
- پیاده سازی قوانین مرتبط با باشگاه
- اتصال به سوییچ فوق العاده قدرتمند برای صرفه جویی در وقت و زمان
- اتصال به سامانه پیامکی و تبدیل به دستگاه پوز پیامکی
- جمع آوری اطلاعات مرتبط با مشتریان و کشف علایق به منظور وفاداری بیشتر
- ایجاد حس وفاداری به مشتری به منظور بازگشت مجدد
- بهره گیری از سامانه پیامکی
- ارسال پیامک های مربوط به خوش آمد گویی مشتری
- در نظر گرفتن تخفیف های آنلاین
- بهره گیری از کیف پول و در نظر گرفتن تخفیف از روی کیفت پول
- لحاظ کردن خدمات مرتبط به تخفیف های ویژه
- خرید اقساطی از شبکه بانکی
- خرید به صورت اقساطی و انحصاری
- دریافت خدمات اقساطی با استفاده از دستگاه پیامکی باشگاه
هزینه دریافت دستگاه پوز باشگاهی
برای هر خریدی شما باید قیمت های متمایزی را در نظر بگیرید. در خرید های مربوط به کالا بدون تردید کیفیت یک محصول رنج قیمتی را بالا و پایین می کند. برای دستگاه پیامکی باشگاه مشتری نیز شما همین امر را در پیش رو دارید. هر چقدر قابلیت های استفاده از دستگاه پوز باشگاهی برای شما بیشتر باشد بدون تردید هزینه بیشتری را برای شما در نظر می گیرد. هر چقدر هم مزیت های که با استفاده از دستگاه پوز پیامکی برای شما فراهم می شود کمتر باشد قاعدتا بار مالی زیادی به شما تحمیل نمی شود. حتی در برخی مواقع ممکن است که دستگاه پوز باشگاه مشتریان به صورت رایگان برای شما نصب و راه اندازی شود. عوامل بسیاری بر روی قیمت تمام شده دستگاه پوز باشگاه مشتریان اثر دارد که در ادامه به برخی از آن ها اشاره می شود.
- تعداد تراکنش های که شما در طی ماه به آن نیاز دارید.
- میزان دسترسی که برای درج اطلاعات شخصی مشتری برای کارفرما فراهم می شود.
- هزینه های کارمزدی که برای شبکه سوییچ در نظر گرفته می شود.
- تعداد دستگاه های پوز باشگاه مشتریان
- نوع دستگاه و قابلیت های که در پیش روی شما
- خدمات مرتبط با ارزش افزوده تخفیفی
تعداد تراکنش های که شما در طی ماه به آن نیاز دارید.| برای کسب اطلاع دقیق می توانید از طریق درگاه های ارتباطی که از طریق بخش تماس با ما برای شما در نظر گرفته شده است ارتباط برقرار کنید. بهره گیری از مزیت های بی شمار دستگاه پیامکی باشگاه مشتریان بدون تردید در اضافه شدن هزینه های مربوط به شما اثر گذار خواهد بود؛ اما در عوض این را به یاد داشته باشید که با اضافه شدن هر مزیت کسب و کار شما رونق بیشتری را تجربه خواهد کرد. |
دستگاه پوز پیامکی
از آنجایی که یکی از مزیت های مهم استفاده از دستگاه پوز باشگاه مشتریان وصل شدن آن به دستگاه پوز پیامکی است. باید برای تبدیل شدن آن در قدم اول اقدام کنید زیرا با استفاده از دستگاه پوز پیامکی شما به صورت کاملا محترمانه می توانید شماره مشتری خود را در بدو ورود برای ارتباطات بعدی داشته باشید. این امر به صورت زمان بندی شده و خودکار برای تمامی مشتری های شما پیامک های را با هزینه های حداقلی و حداکثری ارسال می کند. از آنجایی که این پیام ها حتی برای گروه بلک لیست ارسال می شود خود یک مزیت بزرگ برای دستگاه پیامکی باشگاه مشتری به شمار می آید. پیامک های شما می توانید به مناسبت خوش آمد گویی باشد، یا اینکه تبریک تولد مشتریان شما را یاد آوری کند. در نظر داشته تخفیف های ویژه ای که روی کیف پول مشتری شما در نظر گرفته شده است را در کنار ده ها مزیت دیگر در نظر می گیرد.
اهمیت کیف پول مشتری با دستگاه پوز باشگاه مشتریان
به صورت کلی شما می توانید به جای اینکه تخفیف های ویژه را به صورت نقدی محاسبه کنید از کیف پول مشتری کسر کنید. بر فرض مشتری که مدام در مجموعه شما حضور داشته است با گرفتن امتیاز می تواند برای خود کیف پول مجازی داشته باشد و با کسر این امتیازات از تخفیف های حضوری در محیط بهره بگیرد. از آنجایی که مشتری نیاز به خرج کردن کیف پول خود دارد نیاز به مراجعه مجدد به شدت احساس می شود و همین امر خود یک مزیت بارز برای دستگاه پوز باشگاه مشتریان به شمار می آید.
ایجاد کیف پول باشگاهی
ایجاد کف خرید برای بهره مندی از تخفیف و در نظر گرفتن یک حریم خصوصی و شخصی برای مشتری حس بهتری را انتقال می دهد. وقتی که از طریق دستگاه پوز باشگاه وفاداری شما یک کیف پول را برای مشتری تعریف می کنید مزیت های بی شماری را برای مدیریت مجموعه و مشتری فراهم می سازید. بدون اینکه نیاز به پرداخت پول نقد باشد از طریق کیف پولی که با کسب امتیاز صاحب شد است به راحتی می توانید در هزینه های مصرفی خود صرفه جویی کند.
ایجاد پورسانت باشگاهی
وقتی مشتری شما قرار است از دستگاه باشگاه مشتری شما استفاده کنید. باید برای مشتریان خود مزیت های را فراهم سازید که وی را برای حضور بیشتر در مجموعه شما ترغیب کنید. به عنوان مثال پورسانتی را به منظور وفاداری وی در نظر داشته باشید. بر فرض ماهانه ده درصد تخفیف با بهره گیری از خدمات برای مشتری خود مد نظر داشته باشید. یا اینکه به مشتری یک امتیاز مثبت برای استفاده از یک خدمت ویژه مجموعه بدهید که حس برتری را در وی تقویت می کند. از همین رو سایر مشتریان نیز برای بهره گیری از این مزیت تلاش می کنند.
ایجاد سیستم بسته
وقتی حرف از سیستم بسته با استفاده از دستگاه باشگاه مشتری به میان می آید؛ یعنی مشتریان شما تنها با استفاده از یک کارت خاص می توانند به ثبت تراکنش های مخصوص بپردازند. این امر نه تنها پرستیژ کاری شما را بالاتر می برد که سبب می شود مشتری احساس متفاوت و متمایز بودن را نسبت به سایر مشتریان دیگر داشته باشد.
تعریف قوانین مختلف با استفاده از دستگاه پوز باشگاه مشتریان
هر مجموعه ای برای خود قوانین مخصوصی دارد. به عنوان مثال مشتری شما در چه ساعتی از شبانه روز می تواند از خدمات شما بهره بگیرید. یا اصلاً چه روزهای از هفته خدمات ویژه تری ارائه می شود. در نظر گرفته روزهای هفته متناسب با نیاز مشتری به منظور بهره گیری از برخی از خدمات. یا تایم کاری و یا اضافه تایم کاری و بهره گیری از خدمات ویژه شاید بخشی از قوانین مجموعه شما باشد که با استفاده از دستگاه باشگاه مشتریان برای مشتری شما به تصویر کشیده می شود.
| همان طور که در طی مطالب بالا مطالعه کردید بهره گیری از سیستم باشگاه مشتریان، دستگاه پوز باشگاه مشتریان و دستگاه پیامکی باشگاه مشتریان هر کدام مزیت های ویژه ای را برای مشتریان وفادار شما تعریف می کند. پس برای رسیدن به یک کسب و کار مدیریت شده به دستگاه باشگاه مشتریان به شدت نیاز است.
|
مزیت های دستگاه پوز باشگاه مشتریان چیست؟
یکی از اصلی ترین دلایلی که از باشگاه مشتریان بهره گرفته می شود بازگشت مشتری قدیمی به مجموعه است. از همین رو برای این امر نیاز به تشویق و در نظر گرفتن تخفیف های ویژه است. برای این اطلاع رسانی شما نمی توانید شماره خصوصی مشتری خود را داشته باشید و این اصل وجه خوشایندی را ندارد؛ اما زمانی که شما از دستگاه پوز باشگاه مشتریان استفاده می کنید به راحتی می توانید در قدم اول به ایجاد حس اعتماد سازی در مشتری بپردازید. دستگاه باشگاه مشتری رفتارهای کوتاه و بلند مشتری شما را به راحتی برای شما دسته بندی و برنامه ریزی می کند و سپس تبلیغات متناسب با سلیقه مشتری را به شما به جهت ارسال معرفی می کند. مزیت های بی شمار دیگری را دستگاه پوز باشگاه مشتریان برایتان به همراه دارد که در ادامه به آن اشاره خواهد شد.
ذخیره بانک اطلاعاتی با دستگاه پیامکی باشگاه مشتریان
وقتی مشتری به باشگاه شما مراجعه می کند به منظور ثبت نام شما به سادگی با استفاده از دستگاه باشگاه مشتری می توانید به ثبت اطلاعات وی بپردازید. این امر نیازها و رفتار مشتری شما را در یک راستا قرار می دهد. این اختیار را در پیش روی شما قرار می دهد که بتوانید به راحتی با مشتری خود دسترسی داشته باشید و مانع از عدم برگشت او به مجموعه خود شوید. وقتی شما تاریخ تولد مشتری خود را داشته باشید به راحتی می توانید برای او تبریک تولد بفرستید از طریق پیامک های مربوط به دستگاه پوز باشگاه وفاداری که این امر مشتری شما را برای حضور مجدد با حس دوستانه تری ترغیب می کند
افزایش حضور مشتری با دستگاه باشگاه مشتریان
افزایش حضور مشتری با دستگاه باشگاه مشتریاناز مهم ترین جذابیت های دستگاه پوز باشگاه وفاداری این است که شما می توانید تعداد مراجعه های که قرار است مشتری به باشگاه شما داشته باشد را در طی گذر زمان افزایش دهید. این امر محقق نمی شود مگر با شناخت نیازهای مشتری شما بر فرض یک مشتری تایم بیشتری را برای حضور نیاز دارد اما هزینه لازم برای این کار را ندارد. شما با دادن یک تخفیف ویژه می توانید حضور مجدد وی را فراهم سازید. یا اینکه مشتری به مواد غذایی بیشتری نیاز دارد و می توانید به صورت ماهانه در کیف پولی که در پنل اختصاصی اوست یک تخفیف ویژه را اعطا کنید. این را به یاد داشته باشید که تخفیف های که مانع از شکست کسب و کار شما شود مشتری را وفادارتر به کسب و کار شما می کند.
دسته بندی کردن مشتری ها با دستگاه پیامکی باشگاه مشتریان
شما به راحتی می توانید سه دسته بندی را برای خود داشته باشید. برفرض مشتریان سود آور، مشتریان کم سود و مشتریان بدون سود که این دسته بندی از روی تعداد دفعات حضوری مشتری برای شما برنامه ریزی می شود. از همین رو می توانید هزینه های بیشتر تخفیفات را برای مشتریان گروه اول در نظر داشته باشید. این امر حتی این مهم را برایتان فراهم می سازد که وقت و زمان بیشتری را برای مشتری های وفادار و سطح اول خود صرف کنید. البته گذاشتن زمان برای دو گروه دیگر نیز می تواند آن ها را به مشتریان سود آور شما تبدیل کند.
حفظ مشتریان به کمک دستگاه پیامکی باشگاه مشتری
اگر شما می خواهید مشتریان قدیمی را بار دیگر ببینید و یا اینکه مشتریان جدید را قبل از آشنایی با مجموعه با تیم حرفه ای خود آشنا کنید. به راحتی می توانید با استفاده از دستگاه پیامکی باشگاه مشتری به موفقیت های بی شماری در این راستا دست پیدا کنید. در قدم اول شما می توانید برای مناسب های بی شماری برای مشتریان جدید و قدیم خود پیام ارسال کنید. اگر مشتری قدیمی است و به یک بار از جلوی چشم شما دور می شود. شاید به دلیل بالا رفتن هزینه ها ترجیح به حضور در مجموعه ای ارزان قیمت تر است. از همین رو باید با تخفیف های ویژه مشتری خود را سورپرایز و برای حضور مجدد تشویق کنید.
قوانینی که با دستگاه پوز باشگاه مشتریان برای شما پیاده سازی می شود
این را به یاد داشته باشید که هر دستگاه قابلیت های انحصاری مخصوص به خود را دارد. زمانی که شما از دستگاه پوز باشگاه مشتریان استفاده می کنید و با بهره گیری از دستگاه پیامکی می توانید به شدت نیاز خود را برای شناسایی نیازهای مشتریان برای توانمندی بیشتر در مجموعه کاهش دهید؛ زیرا این کار به صورت برنامه ریزی شده برای شما با نظم به خصوصی مدیریت می شود.
کلام آخر پیرامون دستگاه پوز باشگاه مشتریان
همان طور که در طی مقاله پیش رو اشاره شد دستگاه پوز باشگاه مشتریان با مزیت های بی شمار و در رنج های قیمتی بسیار متنوع و گاها به صورت رایگان در پیش روی شما قرار داده می شود. این را به یاد داشته باشید که وفادار کردن مشتری های قدیمی به ندرت نسبت به مشتریان جدید برای شما کم هزینه تر خواهد بود. از سوی دیگر با دستگاه پوز باشگاه مشتریان شما به راحتی می توانید از طریق دستگاه پیامکی باشگاه مشتری با مشتریان خود به منظور ترغیب دوباره برای بازگشت تشویق کنید. حتی این مهم برای شما در نظر گرفته می شود که با صرف هزینه اندکی به قابلیت های بی شمار این نرم افزار دست پیدا کنید. قابلیت نصب برای تمامی باشگاه با رده های سنی متفاوت خرید به صورت اقساطی و انحصاری در کنار دریافت خدمات اقساطی با استفاده از دستگاه پیامکی باشگاه یا استفاده از بخش پیامک برای ارسال پیامک های مخصوص تنها بخشی از مزیت های است که دستگاه باشگاه مشتری برای شما فراهم کرده است. امید است مطالب پیش رو در راستای معرفی دستگاه پوز باشگاه مشتریان مورد توجه شما عزیزان قرار گرفت باشد.
