چگونه از رقبای کسب و کار خود با باشگاه مشتریان سبقت بگیریم؟

رقابت با رقبای کسب و کار به کمک باشگاه مشتریان

باشگاه مشتریان یکی از مؤثر ترین راهکارهای است که سبب می شود شما در رقابت با سایرین موفق گام بردارید. یکی از اصلی ترین مشکلات در بازار مدرن امروز بازاریابی است. برای بازاریابی در قدم اول باید مشتریان خوبی داشته باشیم سپس به فراهم کردن محصول بپردازیم. این امر محقق نخواهد شد مگر به صورت برنامه ریزی شده با یک استراتژی خاص که سبب شود شما به هدف اول خود دست پیدا کنید. در دنیای امروز دیگر تفاوتی نمی کند که شما از کسب و کار سنتی بهره می گیرید یا اینکه کسب و کار شما مدرن و آنلاین شده است. در هر صورت باید مشتریان وفاداری داشته باشید تا بتوانید از سایر رقبای خود پیش بگیرید. بر اساس تخمین های زده شده جذب مشتری جدید برای شما پنجاه درصد هزینه بیشتری دارد نسبت به وفادار سازی مشتریان قدیمی که با مجموعه شما مشغول به کار هستند. از سوی دیگر با تحلیل های صورت گرفته شده می توانیم بگویم مشتریانی که شما در حال حاضر در مجموعه خود دارید تقریباً سی درصد شانس خرید از شما را بیشتر نسبت به سایر مشتریان جدید دارند؛ زیرا خرید از کسب و کار شما را تجربه کرده اند. در ادامه سعی بر آن داریم تا پیرامون اهمیت باشگاه مشتریان در مسیر رسیدن به قله های موفقیت مطالبی را با شما عزیزان به اشتراک بگذاریم پس با ما همراه باشید.

راهکارهای برای موفقیت در مقابل رقبای کسب و کار

اگر می خواهید در حوزه کسب و کار خود موفق باشید و دچار رکود نشوید به راهکارهای که در ادامه به آن پرداخته می شود توجه کنید.

تبلیغات اصولی را از یاد نبرید

اگر می خواهید موفق باشید بعد از جذب مشتری اصلی ترین المان برای معرفی محصولات شما تبلیغات است. این مهم باید از طریق شیوه های بسیار متفاوت برای شما دنبال شود. اگر صاحب وب سایت تخصصی هستید و با استفاده از باشگاه مشتریان می خواهید کسب و کار آنلاین خود را نیز رشد دهید. به شما توصیه می کنیم حتماً از کلمات کلیدی پر تکرار در حوزه کسب و کار خود برای بالا آمدن وب سایت و دیده شدن آن ها بهره بگیرید. این مهم را می توانید از طریق اپلیکیشنی که با سامانه باشگاه مشتریان برای شما مدیریت می شود به تبلیغات درست هدایت کنید.

 متفاوت باشید تا دیده شوید

این روزها اگر خلاقیت در کسب و کار خود نداشته باشید به راحتی از میدان به در می شوید. از همین رو به شما توصیه می کنیم خلاقیت که اصلی ترین عنصر برای کسب موفقیت است را از یاد نبرید. برندی متفاوت باشید و این امر با به روز نگه داشته شدن شما از طریق باشگاه مشتریان به سادگی قابل انجام است. بر فرض برندی که اصلاً تا کنون هیچ کس از آن تبلیغ ویژه ای با تخفیف های شگفت انگیز نگذاشته است را شما به ثبت برسانید. بر فرض یک لباس یک کفش یا یک خدمت دیگری که بسیار لاکچری و خاص پسند است با قدری کم کردن از سود دهی خود برای عموم قابل استفاده کنید. این امر بدون تردید سبب بهتر دیده شدن شما در بین سایر رقبا خواهد شد.

با مشتریان خود تعامل بیشتر داشته باشید

یکی از اصلی ترین پارامترهای که سبب می شود شما بتوانید در کسب و کار خود موفق باشید مشتری مداری است. شما هر چقدر بیشتر مشتریان خود را بشناسید بیشتر می توانید در حوزه کسب و کار خود موفق باشید. به عنوان مثال با استفاده از باشگاه مشتریان شما به سادگی با دادن مزیت های به مشتریان خود می توانید اطلاعاتی از قبیل اسم و فامیل، شماره تماس و رنگ و سبک پوشش مورد علاقه او و سایر علاقه مندی هایش را شناسایی کنید. این امر در طی یک برنامه ریزی مدون و متداول به شما این امکان را می دهد که با کم کردن هزینه های تبلیغ تنها برای قشر خاصی از جامعه به خلق تبلیغ جدید بپردازید. در نظر داشته باشید این امر نه تنها هزینه شما را کمتر می کند که شانس خرید شما را نیز بیشتر می کند.

به مشتری خود اهمیت دهید

اگر قرار است دیده شوید باید مشتری های خاص و عادی خود را ببینید. برای این منظور باید با او در تعامل باشید. بر فرض اگر احساس کردید برخی از مشتریان برای مدتی از خرید در موسسه و شرکت شما امتناع کرده اند می توانید تخفیف های شگفت انگیزی را برای آن ها در نظر بگیرید تا آن ها را راغب به خرید کنید. یا اینکه از طریق ماه و سال تولد، سالگرد ازدواج، جشن بیست سالگی و چهل سالگی و سایر مناسبت های دیگر مشتریان خود را همیشه با خود همراه نگه دارید. این امر بدون تردید حس وفاداری بیشتری را با اطلاعات درج شده در باشگاه مشتریان برای شما و مشتریانتان فراهم می سازد. این امر سبب می شود شما مشتری بیشتری را جذب کرده، فروش بیشتری به انجام برسانید و در نهایت سود دهی بیشتری را تجربه کنید.

 کلام آخر پیرامون پیش گرفتن از رقبای کاری

همان طور که در طی مطلب پیش رو مطالعه کردید برای موفقیت در کسب و کار اصلی ترین امر حفظ مشتری است. برای این موضوع شما می توانید از سامانه باشگاه مشتریان که اصلی ترین وظیفه خود را مشتری مداری و وفاداری سازی آن ها می داند بهره بگیرید. وقتی شما چندین مشتری وفادار داشته باشید و تنها خرید از کسب و کار و خدمات شما را ترجیح می دهند. بدون شک در بین سایر رقبا که مدام باید به صرف هزینه تبلیغ برای جذب مشتری بپردازد پیش قدم تر در راه موفقیت گام برداشته اید. برای کسب اطلاعات بیشتر پیرامون اینکه آیا کسب و کار شما با بهره گیری از سامانه باشگاه مشتریان سازگار است یا خیر می توانید از طریق درگاه های ارتباطی که در وب سایت شکلات برای شما در نظر گرفته شده است با متخصصین بخش فروش و مشاورین این مجموعه ارتباط برقرار کنید. اگر نظم در کار، مشتری مداری، صرفه هزینه تبلیغات، شناخت روز و سایر پارامترهای دیگر باشد بدون تردید شما نسبت به سایر رقبا موفق تر گام خواهید برداشت.

مقالات مرتبط:

باشگاه مشتریان چیست؟