نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات
نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات ،طراحی زیبا، مدرن و کاربری آسان دارد به نحوی که همه چیز به آسانی در دسترس شما است. به راحتی مشتریان خود را تعریف کنید، برای آنها کارت های وفاداری و عضویت صادر کنید. امکان تعریف انواع طرح های تخفیف ، تخفیف درصدی ، تخفیف شارژ در حساب ، امتیاز ، هدیه و هدیه تولد و هدیه معرفی به دوستان را دارید. همچنین می توانید هدیه عضویت در فروشگاه به مشتری بدهید. در ادامه به ۹ویژگی مهم نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات می پردازیم.
صدور کارت اعتباری برای مشتریان
به آسانی حساب مشتریان خود را شارژ کنید و یا کارت وفاداری مشتری را به میزان دلخواه شارژ کنید.
اعتباری که به مشتریان میدهید، فقط در فروشگاه و یا شعب فروشگاه شما قابل استفاده است.
مشتریان، هنگام خرید از فروشگاه می توانند صورتحساب خود را با استفاده از اعتبار حساب خود پرداخت نمایند.
هسته امن و قدرتمند شکلات ، توانایی پردازش تراکنشهای مالی و ذخیره‌سازی امن اطلاعات مالی حسابهای مشتریان را دارا است و با پشتیبان‌گیری مداوم از بانک اطلاعاتی و کدگذاری داده‌ها، خیال شما را از این بابت آسوده می‌کند.
پس از صدور فاکتور، کسر اعتبار و یا شارژ حساب مشتری، از طریق پبامک به او اطلاع‌رسانی می‌شود.
همچنین مشتریان شما از طریق نصب اپلیکیشن شکلات بر روی تلفن همراهشان، در هر لحظه می‌توانند از میزان اعتبار حساب خود و تراکنشهای مالی آن با خبر شوند.
تخفیف و کارت تخفیف
تنوع زیاد از حالتهای ممکن تخفیف در اختیار شما است.
مثلا ۲۰ درصد تخفیف در دومین خرید مشتری
۱۰ درصد تخفیف نقدی و ۵ درصد شارژ در حساب مشتری و یا در پنجمین خرید یک عدد پیتزا دونفره رایگان!
مشتریان خود را گروه بندی کنید و به هر گروه تخفیف خاص ارائه دهید.
مثلا مشتریان در گروه برنزی ۱۰ درصد تخفیف می گیرند و در گروه نقره ای ۱۵ درصد تخفیف.
امکاان ارتقاء گروه‌های مشتریان بر اساس میزان خرید ماهانه ، میزان امتیاز و… وجود دارد و به سادگی تعریف می‌شود.
تنوع زیاد از هدایا
هدیه همیشه باعث ایجاد حس خوب در انسان می شود و اگر هدیه از طرف برند و یا کسب و کار شما باشد ، نام شما همیشه در خاطر مشتری خواهد ماند و حس اعتماد و وفاداری مشتری نسبت به کسب و کار شما افزایش می یابد.
ما در برنامه وفاداری مشتریان شکلات، تنوع بسیار زیادی از انواع هدایا را برای مشتریان شما آماده کرده ایم.به چند مورد زیر توجه کنید:
هدیه روز تولد:
ضمن ارسال پیام تبریک سالروز تولد مشتری از طریق پیامک و یا نوتیفکیشن موبایل، به او یک فنجان قهوه هدیه دهید، یا حساب او را ۲۰ هزار تومان شارژ کنید!
هدایای سفارشی:
برای مفیدبودن جمع آوری امتیازات توسط مشتریان در خرید ها و رفتارهای وفادارانه، هدیه‌هایی تعریف کنید تا مشتریان بتوانند با استفاده از امتیازات خود، هدیه بخرند.
مثلا پاور بانک ۱۰۰ امتیاز
تور گردشگری کویر مصر ۱۰۰۰ امتیاز
هدیه معرفی به دوستان و هدیه عضویت نیز از دیگر امکانات جذاب نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات است که در دسترس شما است.
امتیاز point & rewards
الگوریتم پیشرفته امتیازدهی شکلات، امکان طراحی روش‌های مختلف امتیاز دهی به مشتریان را به شما می‌دهد.
مثلا: هر بار خرید ۱۰ امتیاز
اگر مبلغ خرید مشتری بین ۱۰۰۰ تا ۱۰۰ هزار تومان بود ، به ازاء هر ۵۰۰۰ تومان ، ۲ امتیاز به مشتری داده شود.
تکمیل پروفایل ۵ امتیاز
ثبت حضور در فروشگاه ۲ امتیاز
مشتریان شما در هر لحظه می توانند از طریق اپلیکیشن شکلات، امتیازات خود را مشاهده کنند و با استفاده از امتیازات کسب شده هدیه بخرند.
گزارشات متنوع:
چند درصد از مشتریانتان پس از اولین خرید بازگشت داشته اند؟
مشتریان وفادار شما چه کسانی هستند؟
فروش روزانه، میزان تخفیفی که داده اید ، روی نمودار ببینید بیشتراز چه شهرهایی مشتری داشته اید؟ چه روزهایی و یا چه ساعاتی بیشتر مشتری داشته اید؟
کدام هدیه بیشتر مورد استقبال مشتریانتان بوده است؟
مشتریانی که از سی روز پیش تا کنون خرید نداشته اند را پیدا کنید و برای بازگشت آنها پیام و یا آفر تخفیفی ارسال کنید!
شعب برند خود را مدیریت کنید!
در صورتی که چند شعبه دارید ، سیستم ابری یکپارچه مدیریت شعب نرم افزار شکلات امکان مدیریت همه شعبه های شما را دارا است.
مشتریان شما در تمامی شعب قابل شناسایی هستند. طرح های تخفیفی برای هر شعبه با شرایط خاص قابل تعریف است. امکان مشاهده فروش روزانه شعب توسط مدیریت.
فرقی نمی کند شعبه های شما در کجا قرار دارد.از هر جای دنیا فقط با دسترسی به اینترنت به شبکه یکپارچه شکلات متصل می شوند و به مشتریان خود خدمات می دهند.
امکان محدود کردن دسترسی شعبه ها با استفاده از تعریف سطوح دسترسی مختلف ، نمایش شعبه های فروشگاه در اپلیکیشن موبایل و بسیاری امکانات کاربردی جهت لذت بردن مشتریان از سیستم سراسری باشگاه مشتریان شما.
صورتحساب:
فقط با ورود مبلغ خرید مشتری و یا با ثبت کالاهای خریداری شده مشتری ، تخفیف ، امتیاز به صورت اتوماتیک محاسبه می‌شود.
همچنین پس از ثبت صورتحساب، صمن امکان گرفتن پرینت صورتحساب، از طریق پیامک و Notification موبایل به کاربر اطلاع‌رسانی می شود.
در صورتی که کارت برای مشتری صادر کرده اید ، با کشیدن کارت روی کارت خان متصل به کامپیوترتان ، نام مشتری ، سوابق خرید، اعتبار، امتیاز، گزوه مشتری و دیگر جزئیات او نمایش داده می‌شود.
نرم افزار شکلات به شما امکان استفاده از تمامی کارت های موجود در بازر از جمله کارت مغناطیسی، کارت بارکدی، کارت NFC و کارت RFID را می‌دهد.
یکپارچه‌سازی با نرم‌افزارهای شما:
شکلات مجموعه کاملی از API را در اختیار برنامه نویسان و توسعه دهندگان نرم افزار قرار می دهد. در صورتی که تمایل دارید نرم افزارهای مالی ، نرم‌افزار های فروشگاهی ، نرم‌افزار crm، فروشگاه اینترنتی و یا اپلیکیشن‌های خود را به شکلات متصل کنید تا از امکانات متعدد و بی نظیر نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات در سامانه های خود استفاده کنید ، کافیست از شرکت تولید کننده نرم افزار خود و یا برنامه نویس و توسعه دهنده سامانه های خود بخواهید تا با استفاده از API به شکلات متصل شود.
۹ویژگی مهم نرم افزار باشگاه مشتریان شکلات که در بالا به آن ها اشاره شد و بی شمار ویژگی دیگر همه و همه در خدمت مشتریان و فروشندگان عزیز است.
در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر به بخش توسعه‌دهندگان مراجعه فرمایید.